自服务部门成立以来，大量吸收业界精英，并与各大高校达成人才培养战略合作为社会持续培养行业人才。 2013年取得华为CSP3钻，华为全行业金牌。 现有服务工程师30多名，其中取得华为HCIE证书工程师5名，取得华为HCNP证书工程师20名。 部门架构 部门内设总监、主管、技术经理、项目经理、质量经理、远程服务服务经理。 服务能力 现具备华为、华三、思科、锐捷等业界主流厂商设备的咨询服务、调试服务、远程服务。
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